به گزارش روابط عمومی رسانه ملی، از میان شبکه‌های تلویزیونی و رادیویی شبکه‌های دو، سه و آی‌فیلم و از میان رادیوها، شبکه‌های ایران، آوا و پیام دارای بیشترین تماس‌های مردمی‌بوده‌اند که این تماس‌ها، موضوعات و برنامه‌های مختلفی را شامل شده و طیف متنوعی از انتقاد، پیشنهاد و تشکر را دربرمی‌گیرد. از برنامه‌های شبکه دو سیما «پاورقی» و «صبحانه ایرانی»، شبکه سه سیما برنامه «فوتبال برتر» و سریال «تانک‌خورها» و شبکه آی‌فیلم پخش سریال‌های جذاب و سرگرم‌کننده بیشترین سهم برنامه‌های تلویزیونی و برنامه «صبح جمعه با شما» شبکه رادیویی ایران و همچنین تشکر و درخواست پخش ترانه‌های جذاب و متنوع از شبکه‌های رادیویی آوا و پیام بیشترین سهم برنامه‌های شبکه‌های رادیویی در پیشنهادها، درخواست‌ها و قدردانی‌های مخاطبان در تماس با سامانه 162 را به خود اختصاص دادند.
از میان تماس‌های مخاطبان در ادامه به برخی محورهای مطرح شده اشاره می‌شود:مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «پاورقی»، شامل تشکر از محتوای جذاب و روشنگرانه، درخواست افزایش مدت‌زمان پخش و پیگیری مشکلات مردم در داخل کشور، انتقاد از استفاده از واژگان نامناسب و عدم پیگیری مشکلات مردم در داخل کشور بوده است. مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «صبحانه ایرانی»، شامل تشکر از محتوای مفید، آموزنده، مفرح و متنوع، اجرای توانمند و پرانرژی مجریان به‌ویژه المیرا شریفی‌مقدم، درخواست پیگیری مشکلات مردم، انتقاد از عدم حضور چندین روزه شریفی‌مقدم برای اجرای برنامه و طرفداری از یک تیم فوتبال در برنامه بوده است.مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «فوتبال برتر»، شامل تشکر از پوشش مسابقات فوتبال، درخواست اعلام زمان پخش مسابقات فوتبال و انتقاد از برخی گزارش‌های جانب‌دارانه گزارشگران، استفاده از واژگان بیگانه در کلام مجری،پخش مسابقات فوتبال در زمان سریال‌های شبکه و پخش نشدن مسابقات ورزشی از کانال ورزش است.مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره شبکه آی‌فیلم شامل تشکر از پخش سریال‌های جذاب و سرگرم‌کننده، درخواست پخش سریال‌های طنز، جدید و متنوع و انتقاد از زمان نامناسب پخش سریال‌های پرمخاطب و پخش سریال‌های قدیمی و تکراری است.