به گزارش روابط عمومی رسانه ملی، از میان شبکه‌های تلویزیونی و رادیویی شبکه‌های دو، آی‌فیلم و سه و شبکه‌های رادیویی ایران، آوا و پیام دارای بیشترین تماس‌های مردمی‌بوده‌اند که این تماس‌ها، موضوعات و برنامه‌های مختلفی را شامل شده و طیف متنوعی از انتقاد، پیشنهاد و تشکر را دربرمی‌گیرد.
از میان برنامه‌های شبکه دو سیما برنامه‌های «پاورقی» و «صبحانه ایرانی»، شبکه آی‌فیلم پخش سریال‌های جذاب و سرگرم‌کننده و شبکه سه سیما برنامه‌های «فوتبال برتر» و «عمارت» بیشترین سهم برنامه‌های تلویزیونی و برنامه‌های «ایرانشهر» و «صبح جمعه با شما» شبکه رادیویی ایران و همچنین تشکر و درخواست پخش ترانه‌های جذاب و متنوع از شبکه‌های رادیویی آوا و پیام بیشترین سهم شبکه‌های رادیویی در پیشنهادها، درخواست‌ها و قدردانی‌های مخاطبان در تماس با سامانه 162 را به خود اختصاص دادند.
از میان تماس‌های مخاطبان در ادامه به برخی محورهای مطرح شده اشاره می‌شود:
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «پاورقی»، شامل تشکر از محتوای جذاب و آگاهی‌بخش و اجرای توانمند مجری، درخواست افزایش مدت زمان پخش و تداوم پخش و انتقاد از نحوه در برخی قسمت‌ها، عدم پیگیری مشکلات مردم در داخل کشور و پرداختن بیش از حد به مشکلات سایر کشورها بوده است. مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «صبحانه ایرانی»، شامل تشکر از محتوای مفید، آموزنده و متنوع، اجرای توانمند مجریان و حضور مهمانان شایسته، درخواست افزایش مدت‌زمان اختصاص‌یافته به مهمانان و پیگیری مشکلات مردم، انتقاد از اظهارنظرهای بیش از حد در برخی مواقع بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره شبکه آی‌فیلم شامل تشکر از پخش سریال‌های جذاب و سرگرم‌کننده به‌ویژه سریال «کیمیا»، درخواست پخش سریال‌های طنز، جدید و متنوع و انتقاد از محتوای غمگین و ناراحت‌کننده برخی از سریال‌ها، زمان نامناسب پخش سریال‌های پرمخاطب و پخش سریال‌های قدیمی و تکراری بوده است. مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «فوتبال برتر»، شامل درخواست اعلام زمان پخش مسابقات فوتبال، انتقاد از انتخاب نامناسب گزارشگران مسابقات فوتبال، و درج بیش از حد پیام‌های بازرگانی در زیرنویس‌ها و مرکز زمین بازی بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «عمارت» شامل تشکر از محتوای جذاب، مهیج و سرگرم‌کننده، حضور مهمانان شایسته و اجرای جذاب و حرف‌های فتحی روشن، درخواست اعلام زمان پخش و بازپخش و انتقاد از محتوای ترسناک و دلهره‌آور و بدآموزی برای کودکان بوده است.