به گزارش روابط عمومی رسانه ملی، این مستند 2 قسمتی در گونه حوادث طبیعی به مدت 60 دقیقه تقدیم نگاه مخاطبان می‌شود. مستند «وقتی یک شهر سقوط می‌کند» ماجرای زمین لرزه‌ای است که سال‌های 2010 و 2011 کانتربری در نیوزیلند را لرزاند و تعداد زیادی قربانی گرفت و ویرانه‌ای از شهر برجای گذاشت اما مجددا با همت و تلاش مردم و امید به آینده شهر بازسازی می‌شود و دوباره زندگی به جریان می‌افتد. این مستند اثری ساده و روان که در آن تمرکز کارگردان بیشتر بر محتوا است و سعی می‌کند که لحظات مواجهه مردم با زمین لرزه و عواقب آن را به تصویر بکشاند و طبیعتا بعد احساسی نسبت به ابعاد دیگر اثر قوی تر است.  در بخش دوم که مربوط به بعد از واقعه است به شکلی حماسی به تلاش مردم می‌پردازد و ما شاهدیم که همه مردم با امید به آینده و به دور از یاس و ناامیدی به بازسازی شهر می‌پردازند و زندگی مجددا روال طبیعی خود را آغاز می‌کند. وقتی یک شهر سقوط می‌کند، به هر حال اثری است امید بخش، که مخاطب را به دلیل سوژه جذب خود می‌کند و با توجه به ایجاد امیدواری در انتهای اثر می تواند تاثیری مثبت بر افکار مخاطب داشته باشد. علاوه بر اینها، بعد آموزشی آن در زمینه ی مدیریت بحران و ایجاد امید در شرایط بحرانی قابل توجه است.