به گزارش روابط عمومی رسانه ملی، از میان شبکه‌های تلویزیونی و رادیویی به‌ترتیب برنامه‌های شبکه‌های سه، دو و آیفیلم و شبکه‌های رادیویی ایران، آوا و پیام دارای بیشترین تماس‌های مردمی‌بوده‌اند که این تماس‌ها، موضوعات و برنامه‌های مختلفی را شامل شده و طیف متنوعی از انتقاد، پیشنهاد و تشکر را دربرمی‌گیرد.
از میان برنامه‌های شبکه سه سیما «فوتبال برتر» و سریال «تانک‌خورها»، شبکه دو سیما برنامه‌های «پاورقی» و «صبحانه ایرانی» و شبکه آیفیلم پخش سریال‌های جذاب و سرگرم‌کننده بیشترین سهم برنامه‌های تلویزیونی و برنامه «ایرانشهر» شبکه رادیویی ایران و همچنین تشکر و درخواست پخش ترانه‌های جذاب و متنوع از شبکه‌های رادیویی آوا و پیام بیشترین سهم برنامه‌های شبکه‌های رادیویی در پیشنهاد‌ها، درخواست‌ها و قدردانی‌های مخاطبان در تماس با سامانه 162 را به خود اختصاص دادند.
از میان تماس‌های مخاطبان در ادامه به برخی محورهای مطرح شده اشاره میشود: مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «فوتبال برتر»، شامل تشکر از پوشش مسابقات فوتبال و گزارش‌های مناسب برخی از گزارشگران، درخواست اعلام زمان پخش مسابقات فوتبال و انتقاد از انتخاب نامناسب گزارشگران مسابقات فوتبال و درج بیش از حد پیام‌های بازرگانی در زیرنویس‌ها و مرکز زمین بازی بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره سریال «تانک‌خورها»، شامل تشکر از محتوای جذاب و سرگرم‌کننده، تداعی خاطرات دوران دفاع مقدس، بازی خوب بازیگران و کارگردانی قوی سریال، درخواست اعلام زمان پخش و بازپخش و انتقاد از پخش نامنظم و پخش نشدن سریال به‌بهانه پخش مسابقات فوتبال بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «پاورقی»، شامل تشکر از محتوای جذاب، آگاهی‌بخش و روشنگرانه و اجرای توانمند مجری، درخواست افزایش مدت‌زمان پخش، عدم پیگیری مشکلات مردم در داخل کشور و پرداختن بیش از حد به مشکلات سایر کشورها بوده است. مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «صبحانه ایرانی»، شامل تشکر از محتوای مفید و آموزنده، اجرای توانمند مجریان و حضور مهمانان شایسته، درخواست اعلام شماره تلفن‌های برنامه، افزایش مدت‌زمان اختصاص‌یافته به مهمانان و پیگیری مشکلات مردم و انتقاد از بلند بودن صدای موسیقی متن و محتوای نامناسب بخش دوربین مخفی برنامه بوده است. مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره شبکه آیفیلم شامل تشکر از پخش سریال‌های جذاب و سرگرم‌کننده به‌ویژه پخش سریال جذاب «کیمیا»، درخواست پخش سریال‌های جدید و متنوع و انتقاد از پخش سریال‌های قدیمی و تکراری بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «ایرانشهر» شبکه رادیویی ایران شامل تشکر از محتوای جذاب و سرگرم‌کننده، درخواست افزایش مدت‌زمان پخش و انتقاد از محتوای ضعیف و تکراری برنامه و مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره شبکه‌های رادیویی آوا و پیام شامل تشکر از پخش ترانه‌های جذاب، درخواست پخش ترانه‌های شاد، جدید، محلی، سنتی و متنوع و انتقاد از پخش ترانه‌های تکراری بوده است.