براساس گزارشی واحد (162) امور ارتباط با مخاطبان اداره‌کل روابط‌عمومی سازمان، این هفته و در بازه زمانی هشت تا 15 آبان 25 هزار و 999 پیام در سامانه امور ارتباط با مخاطبان به ثبت رسیده است که شامل 13 هزار و 549 پیام صوتی، 6272 پیام تلفنی و 6178 پیامک می‌شود.
به گزارش روابط عمومی رسانه ملی، از میان شبکه‌های تلویزیونی و رادیویی شبکه‌های سه، آی‌فیلم و دو و شبکه‌های رادیویی ایران، آوا و پیام دارای بیشترین تماس‌های مردمی‌بوده‌اند که این تماس‌ها، موضوعات و برنامه‌های مختلفی را شامل شده و طیف متنوعی از انتقاد، پیشنهاد و تشکر را دربرمی‌گیرد.
از میان برنامه‌های شبکه سه سیما «فوتبال برتر» و «دایره طلایی»، شبکه آی‌فیلم پخش سریال‌های جذاب و سرگرم‌کننده و شبکه دو سیما «پاورقی» و «صبحانه ایرانی» بیشترین سهم برنامه‌های تلویزیونی و «صبح جمعه با شما» شبکه رادیویی ایران و همچنین تشکر و درخواست پخش ترانه‌های جذاب و متنوع از شبکه‌های رادیویی آوا و پیام بیشترین سهم برنامه‌های شبکه‌های رادیویی در پیشنهادها، درخواست‌ها و قدردانی‌های مخاطبان در تماس با سامانه 162 را به خود اختصاص دادند.
در ادامه از میان تماس‌های مخاطبان به برخی محورهای مطرح شده اشاره می‌شود:
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «فوتبال برتر»، شامل درخواست اعلام زمان پخش مسابقات فوتبال، انتقاد از حضور کارشناسان نامناسب، پخش مسابقه فوتبال پرسپولیس- استقلال خوزستان و مسابقات کشتی به‌صورت دو تصویر در یک قاب، عدم توجه به تیم‌های فوتبال شهرستانی و پخش مسابقات فوتبال در زمان پخش برنامه‌ها و سریال‌های شبکه سه علی‌رغم تأسیس کانال ورزش بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «دایره طلایی»، شامل تشکر از پوشش مسابقات کشتی، درخواست اعلام زمان پخش مسابقات کشتی و انتقاد از پوشش ضعیف مسابقات کشتی و ارجاع مخاطبان برای دیدن سایر مسابقات به تلوبیون به علت پخش برنامه فوتبال برتر بوده است. مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره شبکه آی‌فیلم شامل تشکر از پخش سریال‌های جذاب و سرگرم‌کننده به‌ویژه پخش سریال جذاب «کیمیا»، درخواست پخش سریال‌های جدید و متنوع و انتقاد از پخش سریال‌های قدیمی و تکراری بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «پاورقی»، شامل تشکر از محتوای جذاب و روشنگرانه و اجرای توانمند مجری، درخواست افزایش مدت‌زمان پخش و تداوم پخش، عدم پیگیری مشکلات مردم در داخل کشور و پرداختن بیش از حد به مشکلات سایر کشورها بوده است. مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «صبحانه ایرانی»، شامل تشکر از محتوای مفید و آموزنده، اجرای توانمند مجریان و حضور مهمانان شایسته، درخواست افزایش مدت‌زمان اختصاص‌یافته به مهمانان و پیگیری مشکلات مردم بوده است. مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «صبح جمعه با شما» شبکه رادیویی ایران شامل تشکر از محتوای جذاب، طنز، مفرح و سرگرم‌کننده بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره شبکه‌های رادیویی آوا و پیام شامل تشکر از پخش ترانه‌های جذاب، درخواست پخش ترانه‌های شاد، جدید، محلی، سنتی و متنوع و انتقاد از پخش ترانه‌های تکراری بوده است.