به گزارش روابط عمومی رسانه ملی، در این برنامه خدمتگزاران شاغل در نهادهای خدماتی، با رأی مردم انتخاب می‌شوند و در این برنامه زنده به‌عنوان شهروندان خدوم تهرانی در سال ۹۸، معرفی و قدردانی خواهند شد. برای آشنایی با وجوه متمایز این شهروندان خدوم، فیلم‌هایی کوتاه از زندگی و شغلشان در طول برنامه‌های شبکه پنج پخش می‌شود تا مخاطبان بتوانند با آشنایی بیش‌تر با خصیصه‌های آنان، کد شهروند مورد نظرشان را ارسال و در همه‌پرسی مردمی‌شرکت کنند.
در ویژه‌برنامه هر شب، شهروند منتخبی که بیش‌ترین رأی را از سوی مردم کسب کند، معرفی می‌شود. هر شب نیز به پنج نفر از مخاطبانی که در رأی‌گیری شهروند خدوم تهرانی شرکت می‌کنند به‌قیدقرعه جوایزی داده می‌شود.
در این برنامه، خوانندگان و هنرمندان مختلف نیز در کنار حضار به اجرای برنامه می‌پردازند. «نوروز در راه است» کاری از گروه تهران و شهروندی شبکه پنج سیماست که از هفدهم اسفند روی آنتن خواهد رفت. تهیه‌کنندگی این برنامه را فرشید محمودی بر عهده دارد.